Poskytovateľom služieb a zmluvnou stranou je spoločnosť SPINTAX s. r. o., Námestie Š. N. Hýroša 4965/5, 034 01 Ružomberok, IČO: 57277737, DIČ: 2122642456. Kontaktnou osobou je Mgr. Lucia Jeleníková.
Od dopytu k spolupráci
Odoslanie dopytu je nezáväzné. Tlačidlá na stránke otvárajú Vašu e-mailovú aplikáciu; správu odošlete až v nej. Po upresnení zadania Vám pripravíme individuálnu ponuku. Rozsah služby, konečnú cenu, termín, spôsob odovzdania a platobné podmienky si dohodneme pred výslovným potvrdením spolupráce.
Cena služby
Ceny na stránke sú orientačné. SPINTAX s. r. o. nie je platiteľom DPH. Konečnú cenu vrátane prípadných ďalších nákladov Vám uvedieme v ponuke pred potvrdením objednávky. Ak niektorý náklad nemožno vopred presne určiť, uvedieme spôsob jeho výpočtu. Samotný dopyt Vás nezaväzuje ponuku prijať.
Reklamácia a žiadosť o nápravu
Ak má poskytnutá služba vady alebo máte výhrady k jej vybaveniu, kontaktujte nás na info@jelenikova.sk alebo na adrese spoločnosti SPINTAX s. r. o., Námestie Š. N. Hýroša 4965/5, 034 01 Ružomberok. Uveďte, ktorej služby sa vec týka, čo považujete za nedostatok a akú nápravu žiadate. Vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady tým nie sú obmedzené.
Pri vytknutí vady služby spotrebiteľom bezodkladne poskytneme písomné potvrdenie s lehotou na odstránenie vady, ktorá podľa zákona nesmie presiahnuť 30 dní od vytknutia vady. Ak zodpovednosť za vadu odmietneme, dôvody oznámime písomne.
Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že boli porušené Vaše práva, môžete nám poslať žiadosť o nápravu. Ak ju zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27; e-mail ars@soi.sk. Konanie pred SOI je bezplatné. Podmienky a formulár nájdete na stránke SOI o alternatívnom riešení sporov (otvorí sa na novej karte). Tým nie je dotknuté Vaše právo obrátiť sa na súd.
Odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku
Ak uzavriete zmluvu o poskytnutí služby na diaľku ako spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od nej bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia, ak nejde o zákonnú výnimku. Oznámenie pošlite e-mailom na info@jelenikova.sk alebo písomne spoločnosti SPINTAX s. r. o. na adresu Námestie Š. N. Hýroša 4965/5, 034 01 Ružomberok. Stačí ho odoslať najneskôr v posledný deň lehoty; môžete použiť vzor uvedený nižšie.
Začať platenú službu pred uplynutím tejto lehoty možno s Vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom a po poučení. Právo odstúpiť zaniká až úplným poskytnutím služby, ak ste výslovne súhlasili so skorším začatím a potvrdili poučenie o tomto následku. Ak po riadne odsúhlasenom začatí odstúpite ešte pred úplným poskytnutím služby, uhradíte pomernú cenu za skutočne poskytnuté plnenie podľa zákona. Samotná príprava prekladu na individuálne zadanie toto právo automaticky nevylučuje.
Prijaté platby pri oprávnenom odstúpení vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia rovnakým spôsobom, ak sa výslovne nedohodneme inak. Zákonná povinnosť uhradiť pomernú cenu už poskytnutej služby tým nie je dotknutá.
Vzor oznámenia o odstúpení od zmluvy o službe
Vyplňte a odošlite iba vtedy, ak si želáte odstúpiť od zmluvy.
Komu: SPINTAX s. r. o., Námestie Š. N. Hýroša 4965/5, 034 01 Ružomberok, info@jelenikova.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby: …
- Dátum objednania služby: …
- Meno a priezvisko spotrebiteľa: …
- Adresa spotrebiteľa: …
- Dátum: …
- Podpis spotrebiteľa, iba pri oznámení v listinnej podobe: …
Použitie tohto vzoru nie je povinné.